現在は1年程前より客先に常駐して、決済システムの維持運用チームで主にお客様の新規加入や変更手続きや仕様などの問合せ対応、定期的なシステムメンテナンス対応などの業務を行っています。

お客様からの問合せでは、お客様が何を知りたいのかが重要なので、問合せの意図を汲み取り、お客様目線で回答することを心がけています。お客様が求めている回答ができないと、再度問合せがきたりしますが、1回の回答でお客様が納得していただく回答ができた時はやりがいを感じます。

アイキューブを知ったのは、大学主催の合同説明会でした。
合同説明会後一次試験があり、その後アイキューブ本社で、面談がありました。面談をしてみて、会社の雰囲気や自分のやりたいことのイメージがあっていると思いましたので、入社を決めました。